KERANGKA
KERJA ANALISIS PEMASARAN JASA :
Pendekatan
Dramaturgi
Dalam pemasaran, banyak
hal yang dapat digali, baik hal yang baru maupun hal yang lama atau klasik.
Untuk itu, apabila dilihat dari perkembangannya, maka pemasaran itu sendiri
dari waktu ke waktu terus mengalami perubahan dan perkembangan. Perubahan itu
dapat berasal dari lingkungan yang secara tidak langsung juga sangat
mempengaruhi perkembangan pemasaran sendiri. Sejarah dari pemasaran itu sendiri
sebenarnya sudah ada sejak dulu, namun belum begitu mendapatkan perhatian
secara khusus. Baru, setelah tauhun 1960-an mulai muncul istilah pemasaran yang
dikenalkan atau dikembangkan lebih jauh oleh Kotler dan Levy yang membagi atau
melihat pemasaran dari ruang lingkup yang berbeda. Dalam perjalanannya,
pemasaran pun mulai berkembang menjadi slah satu bidakng ilmu yang cukup
disegani atau digandrungi oleh banyak pihak dan juga mulai banyak
perubahan-perubahan yang cukup berarti.
